Projeto do Google de unificar serviços de mensagens pode ter um lado ruim

Recente política da empresa de bloquear protocolos externos pode levar a um aumento da concentração de poder da gigante, dizem críticos

O Google tem uma falha de comunicação. A empresa possui vários serviços de comunicação - Talk, Voice, Messenger, Hangout, Drive Chat - que não falam uns com os outros. No entanto, isso pode estar prestes a mudar.

Reportagens pipocando na internet dizem que o Google está planejando unificar suas ofertas de comunicações em um único aplicativo chamado "Babble" ou "Babel". O suporte ao aplicativo, que está declaradamente sendo testado agora por funcionários do Google, será produzido na próxima versão do Android, 5.0 Key Lime Pie, e pode ser apresentado em maio na conferência I/O da empresa de para desenvolvedores.

A interface unificada daria aos usuários dos serviços de comunicação do Google uma experiência perfeita em dispositivos Android e iOS, bem como por meio do Chrome e Gmail. Não apenas a interface de usuário está mais limpa, mas permitirá que as conversas sejam vistas em todos os serviços do Google. 

Além disso, contém um melhor compartilhamento de imagens e oferece uma transmissão melhorada das notificações entre os dispositivos, bem como suporte ao compartilhamento de arquivos. A expectativa é que a nova ferramenta possa “encarar de frente” os concorrentes do Google: iMessage, BlackBerry Messenger e Facebook.

Aqui está o problemaEnquanto a unificação de confusos serviços de comunicação do Google pode ser uma boa ideia de curto prazo para os usuários, a agenda da empresa em longo prazo pode não ser tão benéfica.

Serviços de comunicação do Google são desenvolvidos em um protocolo chamado XMPP, também conhecido como Jabber. Recentemente, a empresa, seguindo uma tendência desagradável de prestadores de serviços online de compartimentar seus usuários de outros serviços, começou a bloquear o tráfego Jabber de servidores que não são do Google.

"Esta mudança é semelhante ao Google não mais aceitar a entrada de mensagens de endereços de e-mail que não sejam da empresa nas caixas de entrada de contas do Gmail ",diz a Free Software Foundation. A gigante parece estar bloqueando o tráfego para resolver um problema de spam originário com alguns servidores Jabber. Esta solução é um extremo, de acordo com a fundação.

"Estamos solidários; nós gastamos uma quantidade de energia decepcionante combatendo problemas semelhantes sobre os serviços que oferecemos para a comunidade de software livre", escreveu a organização em seu site. "Mas a solução não pode ser algo que quebra canais de comunicação legítimos e, especialmente, de uma forma que aumenta o controle desproporcional que o Google tem da rede”.

A companhia de Mountain View pode ter uma boa razão para seu recente bloqueio ao XMPP, mas deve levantar questões para quem pensa em confiar todas suas comunicações na empresa, especialmente quando se leva em conta seu histórico de serviços já finalizados- como o suporte ao Google Reader e ao Microsoft ActiveSync  - com pouco respeito às necessidades das pessoas que utilizam esses serviços.